תגידו שאני לא אוביקטיבית, ואני אגיד לכם שאתם לגמרי צודקים, כי כמו כל מי שיצא לו לגור בתל אביב, גם אני מכירה את בעלי הבית שמנצלים את מצוקת הדיירים, כדי להעביר אותם שבעה מדורי גיהנום. איזה סיוטים כבר עברתי ב-30 שנות מגורים בעיר בה פעורה תהום שחורה בין שכר הדירה ומה שתקבלו עבורו. בתל אביב לשוכרי הדירות יש אפס כוח, ולבעלי הדירות יש מאה אחוז כוח. זה מתחיל במעמד חיפוש הדירה כשמתווכים דורשים תשלום ממחפשי הדירות שגם ככה נעשקים ולא מבעלי הדירות והבניינים העשירים, וההתעמרות ממשיכה לאורך כל תקופת השכירות, בכל פעם כשיש מחלוקת.
בדרך כלל הזוועות קשורות לכסף, ומתרחשות בתוך הקשר המעוות שבין חברות המונופול לבין האזרח הפשוט וחסר הנכסים. איפה שלא תזרקו אבן תמצאו דייר ששילם חשמל שלא השתמש בו, ושילם קנסות לתאגידים דורסניים כמו עיריית תל אביב, רק הם יכולים לעקל חשבון בנק בגלל חוב של 70 שקלים על דוח שמעולם לא הגיע ליעדו, וכי לאזרח אין אף פעם עם מי לדבר.
"אני מתחרטת שלא תמיד הייתי שקופה עם הסביבה בגלל שפחדתי"
"כן, זה נראה טבעי לגמרי" הרשת מגיבה לגבות החדשות של ביבי
הבלוגרית שכתבה נגד סכנת הכימיקלים ניסתה להרעיל את בעלה עם טיפות עיניים
פעם חייתי חורף שלם עם חור בגג וגשם בסלון והמשכתי לשלם שכר דירה מלא כי לא היתה לי ברירה, פעם שילמתי חשבון מים כאילו אני קיבוץ, במשך כמה חודשים וזה לא עניין איש, ופעם עוקל חשבוני בגלל "אגרת שילוט בעסק", כשאין לי, ומעולם לא היה לי עסק. שיא השיאים היה בדירה מחולקת שלא כחוק ברחוב הקישון שבה שילמתי חשבונות חשמל של אלפי שקלים, כי העברתי את שמי עליהם כמו ילדה טובה - לא היתה לי דרך לדעת מראש שהמונה שלי ושל עוד שלוש דירות הוא אותו מונה. אלה חודשיים שבהם שילמתי 2000 שקלים לחודש לחברת החשמל, ועד היום לא קיבלתי שקל חזרה, לא משנה איזה הוכחות הבאתי וכמה מכתבים שלחתי לפניות הציבור. עד לתוכנית בוקר הגעתי כדי שיתייחסו אלי, וגם זה עזר רק חלקית. בסופו של דבר, רק אחרי שיצאתי מהדירה לפני תום החוזה וחיי היו עיקולים וגיהנום חצי שנה - חבת החשמל הואילו בטובם לקלוט את הטעות, הפרידו את השם שלי מהחוב וניתקו לו את החשמל בכל הבניין. את הכסף לא החזירו עד היום, כי למה שיהיה להם אכפת?
אז זה עוד סיפור כזה, תתכוננו להתעצבן. מאד.
הסיפור הזה על בעלת הדירה מתל אביב התחיל בחודש ינואר של שנת 2022, במהלכו נכנס שוכר לדירה בתל אביב בבעלותה של גברת עירית בליטשטיין. באוגוסט של אותה השנה, ההתקשרות בין השניים הסתיימה, אך הסיוט רק החל. בעלת הדירה סירבה לנתק את שמו מחשבונות החשמל של הדירה, ולמעשה עד היום, שנתיים אחריי שיצא מהדירה, חשבונות החשמל עדיין מגיעים אליו. מה יש לבעלת הדירה לומר? ובכן, היא מתעלמת.
חברת החשמל מודעת לכל פרטי הפרשה, אך בהתאם לחוק היבש, בהעדר בקשה מפורטת מבעלת הדירה, הם מסרבים לשנות את שמו של הדיר מהחשבון, והגברת מסרבת לסלק את החובות. גם בחודשים האחרונים, במהלכם הדייר לשעבר, שמשרת במילואים, ממשיך לקבל הודעות על חובות לתשלום - חובות של מישהו אחר.
"כל כמה חודשים אני מקבל מייל או הודעת SMS מטרידה על חובות של חשבונות חשמל שלא שייכים לי" מספר רותם ללוש, המשרת במילואים כבר מה-7 לאוקטובר "חשבונות בשווי אלפי שקלים פשוט ממשיכים להגיע, גם לאחר פניות חוזרות ונשנות אל בעלת הדירה, ממנה זכיתי בעיקר לזלזול, ועשרות שיחות לחברת החשמל שלא עזרו. אני ממשיך לשאת עליי חובות של אחרים." מספר השוכר לשעבר.
אתה יכול להסביר או לנחש איך זה קרה?
"הגעתי לדירה דרך מנהל הנכסים של גב' בליטשטיין. באותו זמן הוא הציג את עצמו כמנהל הנכס, ואת חתימת ההסכם ערכתי מולו ובכלל, כל ההתקשרות שלי הייתה רק מולו. מעולם לא פגשתי את בעלת הדירה. לדבריו, כל נושא שקשור לדירה עובר אך ורק דרכו. וגם לאחר שעזבתי את הדירה, לא היו לי את הפרטים של בעלת הדירה וכל ההתנהלות הייתה מולו"
בחודש אוגוסט 2022 פנה ללוש את המנהל הנ"ל כדי שיסיר את שמו מחשבונות הדירה השוטפים והוא מצידו אישר שכך יעשה (צילומי מסך מצורפים). אבל כמה חודשים לאחר מכן, הגיעה הודעה ראשונה על חוב, ללוש פנה שוב למתווך/מנהל שלפתע טען שהחובות של הדירה הם בעצם שלו, והתעקש על כך גם לאחר הצגת חוכחות שלא קיים חוב בזמן השהות, כי החשבונות הלא משולמים הגיעו אחרי עזיבתו.
מה עשית?
"המשכתי לפנות אליו, אבל הוא המשיך למרוח אותי, חודש אחרי חודש".
לצערנו, מדובר במקרה קלאסי נוסף של ניצול נהלים מיושנים של חברות. פנייה שתיעדנו לחברת החשמל מראה במפורש איך השוכר נופל בין הכיסאות, כי לבעלת הנכס יש שליטה מלאה על הסרת שם הדייר מחוזה החשמל ובעצם לכל פעילות מול הרשויות.
"לאחר מספר חודשים במהלכם אני מטורטר ללא הפסקה, אחרי עשרות שיחות והודעות למתווך ולחברת החשמל שלא השיגו שום תוצאה, המתווך מנהל ששמו בני טען שהוא לא בקשר עם בעלת הדירה. זה היה קשר. לאחר מכן גיליתי שלא רק שהם בקשר, אלא שהוא זה שהשכיר את הדירה לדיירים שהגיעו אחריי, שבמשך חודשים צרכו חשמל ולא שילמו עליו, והחשבונות הצטברו.".
דיברת עם הגברת עירית שוב?
"ניסיתי. היא כתבה לי: 'אם לאדוני יש השגות, יפנה למתווך שטיפל באירוע בני' (מצורף צילום מסך). עשיתי את זה. הגשתי תביעה נגד המתווך, וככה הסיפור מתגלגל לו במשך שנתיים, כאשר בכל השנה האחרונה לא הייתי זמין להתעסק בנושא בעקבות שירות המילואים אליו גויסתי, ועדיין מגוייס".
ללוש פנה לבית המשפט לתביעות קטנות והגיש כתב תביעה כנגד מנהל הנכס, בני לביא מ"תיווך לב" שהיה מי שניהל את ההתקשרות מולו. בין השאר, מסר לו את הדירה, עמד מולו במעמד החתימה על המסמכים וליווה את כל התהליך, תוך שהוא שומר את פרטי בעלת הדירה לעצמו ולא מוסר את שמה, תעודת הזהות שלה או את מספר הטלפון שלה.
"לאורך כל התהליך התנהלתי מולו, הוא הציג את עצמו כמנהל הנכסים של בעלת הדירה וביקש לדבר אך ורק איתו. מעמד החוזה היה מולו, מסירת התשלומים וכל הסיכומים היו מולו, כאשר לא קיבלתי מעולם אפילו העתק של החוזה עם החתימה של הגברת. צילמתי את החוזה מהנייד שלי כשחתמתי עליו ומאחר ואני הייתי החותם הראשון לא ראיתי מעולם את חתימתה של בעלת הנכס".
באוגוסט 2022 ועד היום הצטברו חובות בגובה אלפי שקלים שמתפרסים על חודשים רבים של חיובים שונים שהחלו לאחר סיום ההתקשרות ביניהם. בספטמבר 2023 היא הסירה את מונה החשמל, כי הבניין בו הושכרה הדירה יצא לשיפוץ, והעבירה את כל חובות החשמל שהצטברו על שמו של הדייר לשעבר. חברת החשמל הגדילו לעשות וצירפו גם את העמלה על ביטול מנוי החשמל, לאותו חוב אותו העבירה בעלת הנכס על שמו שלללוש, שלא גר בנכס כבר שנתיים. בינתיים, החוב עבר למחלקת הגבייה של חברת חשמל וכעת במהלך שירותו במילואים הוא מקבל שיחות ודיווחים על הליכי גבייה על חוב שאינו שייך לו, ועל אף עשרות שיחות פניות ומיילים, ואין איש מחברת החשמל שמנסה לטפל בבעיה.
ניסית לדבר איתם?
"ברור. בשיחה האחרונה שלי עם מחלקת הגבייה הסברתי למוקדנית בערך 3 דקות בכמה דרכים החוב הזה אינו שלי, אחרי נאום ארוך התשובה שלה הייתה: 'אוקי אז איך אתה מתכוון לשלם את החוב', פשוט אין עם מי לדבר, לא עזר סיום החוזה ששלחתי להם, לא התכתובות עם בעלת הדירה ולא עשרות פניות טלפוניות".
גם תקופת ההתקשרות הייתה מאוד מורכבת, מספר הדיר לשעבר: "הבית היה מלא בעובש שהוסתר באמצעות צבע, אין ספור ליקויים שבני לא נתן להם מענה. לאחר סיום ההתקשרות הדברים ביקשתי אין ספור פעמים שיסיר את שמי מהחשבונות בדירה והוא שיקר ואמר שאין לו שום קשר לדירה, כשבמקביל הוא משכיר את הדירה לדיירים נוספים, יודע שחיים שם אנשים שצורכים חשמל ולא משלמים אותו ופשוט מתעלם".
מתוך פסק הדין של השופטת הגברת קרן כ"ץ בתביעה שבין השוכר לשעבר המתווך
"בית המשפט דרש מהנתבע למסור לגב' בליטשטיין שלא נתבעה, שראוי להסיר את שמו של התובע מחשבון החשמל. וזאת באופן מיידי".
השופטת דחתה את התביעה כנגד המתווך, על אף התרשלותו בתפקיד מנהל הנכס, בטענה כי הוא רק המתווך. עד לרגעים אלו הנושא לא טופל, על אף שנעשו מספר ניסיונות מצידו של המתווך לבעלת הדירה שעלו בתוהו.
מבדיקה שערכנו עם חברת החשמל, התשלום האחרון של חשבון החשמל בדירה של הגברת בליטשטיין התבצע על ידי הדייר, בכרטיס אשראי הרשום על שמו והתשלום התבצע לפי חישוב מונה עד לתאריך 6.9.22, כאשר הדייר סיים את ההתקשרות ויצא מהדירה בתאריך 29.8.22. על אף ששילם את יתרת הימים שלא לצורך, הוא עדיין זוכה להתעמרות וממשיך להיות קרבן לעוקץ מצד בעלת הנכס. לדברי המתווך במעמד המשפט, יש ברשותה של הגברת נכסים נוספים אותם היא משכירה לדיירים אחרים, ומי יודע באילו תנאים.
תגובת בעלת הנכס
"מר ללוש אינו דובר אמת. האיש שכר את דירתי ב-2022 בינואר ומחודש פברואר הצ'קים שלו החלו לחזור בטענה שאין כסף בחשבון. פניתי למתווך שטיפל בדברים, אני מעולם לא פגשתי במר ללוש ואף לא דיברתי אתו מעולם, וכך מדי חודש הצ'ק חזר והמתווך גבה ממנו את התמורה. ביקשתי מהמתווך כי יפעל להוצאתו של מר ללוש ובאוגוסט 22 סוף סוף הוא יצא מהדירה. כאשר המתווך פנה לחברת חשמל כדי להעביר את החוזה על שמי נמסר לו מחברת חשמל כי יש חוב בחוזה ועד שהחוב לא ישולם אין אפשרות להעביר את החוזה על שמי. לבקשתי המתווך פנה למר ללוש ומסר לי כי מר ללוש קילל אותו ואיים עליו והוא חושש.
בספטמבר נכנס יזם תמ"א 38 לעבודה. לפני מספר שבועות פנה אליי המתווך וסיפר לי שמר ללוש תבע אותו והעביר אליי את הפרוטוקול ואת החלטת השופטת בה היא קובעת שעל מר ללוש להעביר אליי את החשבונות אותם טען מר ללוש ששילם ומבקש את עזרתי. התקשרתי לחברת חשמל והנציגה המאוד אדיבה וסבלנית התקשרה למר ללוש לבקש ממנו רשות למסור לי פרטים. היא מסרה לי כי על מספר החוזה המקורי של מר ללוש אין חוב. יש חשבון חוזה חדש, היא אינה רשאית למסור לי לא פרטים ולא את מספר החשבון. פניתי למתווך והסברתי לו שעל מר ללוש ליצור קשר עם חברת חשמל לבקש חשבונות מקור מתאריך יציאתו ועד 7 בספטמבר 23 כדי שאוכל להשלים את התשלום שאינו של מר ללוש. אני מניחה שבמקום לבצע את הוראת בית המשפט ולהעביר לי את החשבון הוא מצא לנכון לפנות לעיתונות. מר ללוש אולי חייל במלחמה כפי שטען בבית המשפט אך ההסתבכות שלו נבעה מחוב שלא שילם עוד לפני שפרצה המלחמה וההסתבכות שלו היא אך ורק באשמתו. ועדיין אני חושבת שאינו צריך לשלם חוב שאינו שלו אך עליו לפנות לחברת חשמל ולהעביר אליי את החשבון האמור. אם אדוני רוצה ליצור עמי קשר אשמח לעזור למר ללוש גם אם אינו צודק."
תגובה של של הדיר
מה אתה אומר על זה?
"מעולם לא קיבלתי תלונה או פניה על צ'קים שחזרו או על חובות שהשארתי. במידה ואכן השארתי חובות אז היכן התיעודים שלהם? בישראל יש תיעוד לכל חוב - קטן ככל שיהיה. הגברת קיבלה את כל האישורים, עשרות פניות, וגם פניה שהתבצעה ממש מולי, במהלכה קיבלה את כל האישורים הרלוונטיים ואת כל חשבונות החשמל על שמה, דרך המתווך. למרות שקיבלה הכל, ולמרות שפניתי אליה כפי שביקשה שאעשה - מדוע היא ממשיכה גם היום, שנתיים אחרי הפניה הראשונה, לטעון שלא? בנתיים צילום המסך שלמעלה מוכיח שהיא לא מספרת את האמת, וזה בא על חשבון אדם שלא עשה דבר מלבד לשכור בתמימותו דירה".
"בימים הקרובים אני מסיים תקופת מגורים בת שנתיים ועתיד לעבור לדירה חדשה וגיליתי שלא ניתן יהיה להעביר את חוזה החשמל לדייר שבא אחריו כי הגברת העבירה את חוב החשמל שלה מרחוב מוסינזון בתל אביב לדירתי באור יהודה, כך באין מפריע. בנוסף לכך הגיעו אליי נציגי חברת חשמל שאיימו לנתק את החשמל בדירה. כל זאת על חוב של הגברת עירית בליטשטיין מתל אביב שמתעמרת בי באין מפריע בחסות חברת החשמל".