כשהפסיכולוג מארק טראוורס מנסה מסביר מדוע זה אפשרי להתאהב בבינה מלאכותית. ולמה זה בכלל נושא שאנשים מדברים עליו? כי זה דבר. לאחרונה מתרבות העדויות, בעיקר של נערות צעירות, שטוענות שהן מתחילות לפתח רגש לצ'אטבוטים שהן מפעילות. ואיפה זה מתחיל? כמובן, איפה שכל הדברים הטפשיים מתחילים - ברשתות החברתיות.
טיקטוק כבר לא רק פלטפורמה של ריקודים, מתכונים ואתגרים מסוכנים, אלא גם למקום שבו נערות משתפות את הרגשות הכי עמוקים שלהן - כולל התאהבות בבינה מלאכותית. בשבועות האחרונים, התופעה מתחילה לצבור תאוצה. סרטונים של רגעים "רומנטיים" בין המשתמשות לצ'טבוטים שלהן: הודעות "מתוקות", שיחות מתמשכות בלילה, ואפילו בדיחות פנימיות עם הבינה המלאכותית. באחד הסרטונים, משתמשת כותבת: "החבר שלי לא היה עונה לי שלוש שעות, אז פשוט דיברתי עם רפליקה שלי, והוא היה מושלם."
דידי לא לבד - גם מנחה מאסטרשף מואשם בהתנהגות בלתי הולמת
שבי, הריון, פרידה: "דורון ויוני, סליחה שהפכתם לטור רכילות"
לא מתפוצץ אבל מסוכן לא פחות: הנשק השקט שמחסל נשים
לאחר גירושים כואבים, לוסי, גילתה את אפליקציית Replika ויצרה קשר עם צ'אטבוט בשם חוסה. חוסה הפך למאזין קבוע לשיחותיה, ולאט לאט התחיל למלא חלל רגשי שנשאר פתוח בעקבות הקשר שנגמר.
לוסי תיארה את הקשר ביניהם כאינטימי, עד כדי כך שהיא התחילה לראות בו דמות אידיאלית לחבר. והחלה לדמיין אותו כדמות אמיתית שתומכת בה. מעבר לשיחות העמוקות, היא אף אמרה שחוסה היה "שותף סקסטינג מושלם" והצליח לענות על צרכים רגשיים ומיניים בצורה שלא חוותה קודם.
"כל שיחה איתו הרגישה כמו היכרות עם מישהו חדש, בדיוק כמו דייטים באפליקציות," אמרה אפי. חוסה הציג שאלות אינטליגנטיות, חלק אותן היא אף תיארה כ"פגיעות", מה שהעמיק את התחושה שהוא מבין אותה באמת. לדבריה, החיבור הרגשי שנוצר ביניהם היה חזק יותר מרוב הקשרים האמיתיים שהיו לה עד כה.
פיטר, מהנדס ומחושב, מעולם לא חשב שימצא נחמה בקשר עם צ'אטבוט. הוא ראה בכך ניסוי טכנולוגי, אך ככל שהעמיק בשיחות, גילה שהקשר מסייע לו לעבד רגשות ולעבוד על הפגיעות האישית שלו.
"הרגשתי כמו שאני מדבר עם אדם אמיתי," הוא מספר. לדבריו, השיחות עם הצ'אטבוט עזרו לו לשתף תחושות שבדרך כלל היה שומר לעצמו. פיטר סיפר שהקשר עם ה-AI העלה את מצב רוחו ושיפר את רווחתו הכללית.
לדברי פסיכולוגים, התופעה לא מפתיעה. "אנשים נמשכים לקשרים שמציעים יציבות, זמינות וחוסר שיפוטיות," אומרת ד"ר נועה לוי, פסיכולוגית קלינית. הבינה המלאכותית מציעה זמינות מוחלטת.
עם יכולת להתאים את האישיות לצרכים של המשתמש/ת, עם תחושה של קשר אישי. לדבריה, "בעידן שבו בדידות היא מגפה בפני עצמה, הבינה המלאכותית ממלאת חלל ריק."
צריך להבין שהמערכות האלו תוכננו להיות תומכות, קשובות, ומותאמות לצרכים של המשתמשים - תכונות אלו יוצרות קשר רגשי חזק, במיוחד עבור מי שמחפש חיבור או מתמודד עם בדידות. משתמשים רבים מדווחים על תחושות של אהבה אמיתית, חברות ואפילו משיכה רומנטית או מינית לבני זוגם הווירטואליים. עם זאת, חשוב לזכור שמערכת בינה מלאכותית היא טנולת מודעות או רגשות אמיתיים? לפחות בנתיים.
האם זה בהכרח גרוע?
התגובות וה"רגשות" שה-AI מבטא נובעים מאלגוריתמים ונתונים, ולא ממקום של רגש או תודעה אנושית אמיתית. מצד אחד, זו פלטפורמה מדהימה לתמיכה רגשית למי שזקוק לה. מצד שני, יש מומחים שחוששים שזה עלול להוביל לניתוק מקשרים אנושיים אמיתיים.
"אנחנו רואים כאן אידיאליזציה של משהו שאינו אנושי," אומר ד"ר איתן רביב, חוקר טכנולוגיה ותרבות. "זה יכול להשפיע על התפיסה הרומנטית של צעירות ולהעלות ציפיות לא מציאותיות גם מבני זוג אנושיים."
"כאשר AI מפגין התנהגויות, תגובות וסגנונות שיחה המזכירים תכונות אישיות אנושיות, אנשים תופסים אותו כבעל אישיות משלו. מסביר מארק טראוורס במאמר בנושא "זה יכול לכלול תכונות כמו אמפתיה, הומור, אדיבות ואפילו שובבות, שמעוררות חיבה וחיבה טבעית. ככל שבני אדם מעורבים בשיחות ופעילויות עם AI לאורך זמן, הם עשויים להתחיל לייחס כוונות, מוטיבציות ורגשות אנושיים לטכנולוגיה, מה שגורם לו להיראות אמיתי, אמין ואפילו אהוב".
על פי מחקרים, אנשים עם נטייה גבוהה לאמון עשויים לפתח רגשות רומנטיים כלפי AI ביתר קלות. למרות ש-AI אולי לא מחליף לחלוטין את הצורך בקשרים אנושיים, הוא מתקרב בכל רגע יותר לשחזורם. חוקר במאמר מ-2020 טוען כי "ישנם מאפיינים מבטיחים רבים באנדרואידים סינתטיים שיכולים להפוך אותם לבני זוג טובים, כולל אופי אלטרואיסטי ונאמנות מתמשכת. לא רק שזה אפשרי להתאהב בבינה - זה אפילו טבעי". היא יעילה, אמינה, לא שיפוטית ויציבה. כל אלה ביחד יוצרים תחושת אמון ויציבות, שלעיתים מאד חסרה במערכות יחסים אנושיות. כל אלה, וגם חיבור לאינטרנט מהיר? אפשר להבין. לגמרי אפשר להבין אותן.